5 erros de gestão que impedem seu escritório de sair do modo emergência

Muitos escritórios operam com prazos em cima da hora, retrabalho constante, tarefas desalinhadas e uma equipe sobrecarregada. E o mais preocupante é que essa rotina de urgência acaba sendo normalizada.

Mas gestão não é sobre sobreviver. É sobre criar uma operação previsível, segura e estratégica.

Com base na nossa experiência com dezenas de escritórios, identificamos os 5 erros mais comuns que travam o crescimento — e como você pode corrigi-los com consistência.

1. Falta de fluxos operacionais definidos

Quando os fluxos não estão mapeados, cada tarefa é feita de um jeito diferente. Isso gera erros, ruídos na comunicação, sobreposição de funções e retrabalho.

O que fazer: Mapeie cada macroprocesso do escritório (cadastro de casos, prazos, audiências, fechamento de casos). Defina responsáveis, prazos e entregáveis.

2. Controle de prazos descentralizado

Se o controle de prazos depende apenas da memória do advogado ou da planilha de alguém, a chance de falha é alta.

O que fazer: Implante uma controladoria jurídica com responsabilidade clara sobre o gerenciamento de prazos e tarefas operacionais.

3. Delegação informal e desalinhada

Tarefas passadas por WhatsApp ou oralmente, sem rastreabilidade, geram falhas de comunicação, esquecimentos e ruído no time.

O que fazer: Adote uma rotina de delegação com sistema, prazos, responsáveis e confirmações formais. Isso evita que o sócio precise acompanhar tudo pessoalmente.

4. Ausência de indicadores de desempenho

Sem métricas, o escritório toma decisões no escuro. A produtividade é avaliada com base em “sensações”, e não em dados.

O que fazer: Implemente indicadores simples e estratégicos: quantidade de tarefas por equipe, tempo médio de execução, prazos vencidos, SLA interno, taxa de retrabalho, etc.

5. Centralização excessiva no sócio

Se tudo depende da aprovação ou revisão do sócio, o escritório estagna. Além de exaustivo, esse modelo impede o desenvolvimento da equipe.

O que fazer: Crie níveis de responsabilidade. Descentralize tarefas técnicas e operacionais com acompanhamento e rotina. Isso libera o sócio para decisões estratégicas.

Apagar incêndios todos os dias é um sintoma. Corrigir a causa exige estrutura.

Escritórios que crescem com consistência não operam no improviso. Eles planejam, organizam e padronizam.

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